Skip to main content

Telefonie & bereikbaarheid voor de zorg

Van spoedlijn tot terugbelverzoek, alles in één oplossing.

Minder druk aan de lijn, meer rust in de praktijk.

Laten we kennismaken

Altijd bereikbaar, zonder onderbreking

In de zorg telt iedere seconde. Een patiënt aan de lijn, een spoedvraag tussendoor of een collega die terugbelt: je wilt niets missen, maar ook rust bewaren in de praktijk. Met MaXXus ZorgConnect zorg je voor bereikbaarheid op jouw voorwaarden. 

We combineren slimme telefonie met praktische functies, speciaal afgestemd op huisartsen, apotheken, fysiotherapeuten, tandartsen en zorginstellingen. 

Alles in één: Moderne Werkplek en Telefonie

Eén leverancier die alles levert en beheert, voor één vast maandbedrag.

Ontdek hier onze moderne werkplek

Grip op je telefonie 

Meer controle, minder druk aan de lijn 

“De assistente probeert te triëren, maar de lijn blijft roodgloeiend. Spoed en routine lopen door elkaar. Je verliest het overzicht.” 

Met de slimme telefonie-oplossingen van Zorgconnect houd je controle. Gesprekken worden efficiënt verdeeld, wachtrijen inzichtelijk gemaakt en spoed direct herkend. Met tools zoals Timewise en Aurora teleQ organiseer je jouw bereikbaarheid optimaal. Zo verminder je de druk aan de lijn en krijgt elke patiënt de juiste aandacht op het juiste moment.

Terugbeldiensten

Patiënten kiezen zelf een terugbelmoment binnen de tijden die jij instelt. Omdat jijzelf bepaalt waarvoor, blijft de medische inschatting altijd bij de doktersassistent.

Spoedroutering

Spoedoproepen krijgen automatisch voorrang en komen direct op de juiste plek uit. 

Keuzemenu’s

Bellers komen direct bij de juiste medewerker of dienst. Dankzij meertalige opties voelen ook anderstalige patiënten zich snel geholpen.

Wachtrijbeheer

Laat bellers weten hoeveel wachtenden er zijn en hoe lang het ongeveer duurt. Dat voorkomt frustratie en geeft rust. 

Altijd bereikbaar, ook onderweg 

Voor zorgverleners die niet stilzitten 

“Je bent onderweg naar een huisbezoek, maar een collega probeert je te bereiken.
Of je werkt op meerdere locaties. Hoe blijf je bereikbaar?”

Met moderne communicatie-oplossingen blijf je altijd verbonden. Xelion maakt het eenvoudig om via laptop of smartphone bereikbaar te zijn, terwijl het betrouwbare netwerk van KPN zorgt dat gesprekken overal probleemloos doorgaan.

Zo mis je geen belangrijk contactmoment en kunnen patiënten en collega’s altijd op je rekenen.

Mobiele integratie

Dankzij KPN EEN MKB Connext Voice ben je altijd bereikbaar: gesprekken komen binnen op je mobiel, vaste toestel of softphone, ook onderweg of buiten praktijkuren.

Realtime inzicht

Zie in één oogopslag wie bereikbaar is en stem eenvoudig af met collega’s, binnen én buiten de praktijk. 

Gespreksopname & noodknop

Neem gesprekken op voor naslag of training. En in geval van nood? Eén druk op de knop voor directe hulp. 

Koppeling met je zorgsysteem 

Directe integratie met HIS, AIS of CRM: alles op één plek 

“Een patiënt belt, maar je weet niet wie het is. Je zoekt in meerdere systemen tegelijk. Dat kost tijd en energie.”

Met onze integratietool Bubble heb je tijdens een gesprek direct de juiste gegevens in beeld. Geen handmatig zoeken, maar direct inzicht.

Door je telefonieomgeving te koppelen met jouw HIS, AIS of CRM-systeem werk je sneller, efficiënter en met meer aandacht voor de patiënt. Dat verhoogt niet alleen de productiviteit, maar ook de klanttevredenheid.

👉 Ontdek alle mogelijkheden in de MaXXus Marketplace

Automatische meldteksten (AI)

Van handgeschreven naar professioneel ingesproken meldingen, snel en eenvoudig geregeld.

Integratie met HIS / AIS / CRM

Inkomende oproepen zijn direct gekoppeld aan patiënt- of cliëntgegevens. Je ziet meteen wie er belt en waarvoor. Zo handel je sneller af en voorkom je dubbel werk. 

De voordelen op een rij:

  • Minder telefoondruk en kortere wachttijd: meer tijd voor de gesprekken die ertoe doen.
  • Meer rust in de organisatie: geen onnodige hectiek of onderbrekingen.
  • Tevreden bellers en betere service: snel geholpen en duidelijk geïnformeerd.
  • Slimme spreiding van werkdruk: oproepen worden efficiënt gepland en verdeeld.
  • Altijd inzicht in wat er speelt: realtime overzicht van gesprekken en bereikbaarheid.
  • Eén platform voor vast én mobiel bellen: overzichtelijk, veilig en flexibel.

 

Goed georganiseerde telefonie geeft rust op de werkvloer en tevreden bellers.

Klinkt goed? Dan wordt het tijd dat we zelf ook even bellen.

Plan een gesprek!